Laurent Bazet

C'est quoi un visiteur au juste ?

Pas mal de reflexions très intéressantes suite à mon récent post sur la mesure d'audience. Beaucoup d'interrogations justifiées sur le comptage du RSS et aussi de la défiance sur les grandes disparités de chiffres et d'outils sur le marché.

Pour ajouter de l'eau au moulin, je vous propose de lire What is a Visitor Anyway? écrit par Clicktracks et qui passe en revue les sources de diférences possibles lorsqu'on en vient à comparer des chiffres et notamment les fameux visiteurs qui n'en sont pas, comme les très actifs robots des moteurs de recherche par exemple.

Au passage, on apprend que Clicktracks permet de moduler la durée d'une visite, ce qui fera certainement bondir l'OJD qui au contraire s'applique à faire respecter la définition d'une visite comme suit :

La Visite correspond à un acte de consultation d’un Site Web effectué par un poste informatique connecté. Elle se traduit par un ensemble de pages vues sur un même Site Web. Une absence de consultation de nouvelles pages sur ce Site Web dans un délai excédant 30 minutes vaut pour fin de
la visite.

Pour plus d'infos, vous pouvez aussi consulter le document de référence de l'OJD : Réglement d'application Internet & Multimedia.

Mesure d'audience : comparez vous aux autres

Une question qu'on me pose souvent depuis mon passage chez eStat est : "Je fais tel nombre de visites sur mon site. Est-ce que c'est bien ?". Il n'y a pas de réponse type, tout dépend de ce dont vous parlez et si vous jouez dans la cours des professionnels ou des amateurs.

Ceci dit, de nombreux éditeurs laissent leurs statistiques en accès libre et permettent ainsi de comparer vos performances aux leurs. J'ai commencé un tout petit recensement parmi les blogs dont on parle beaucoup en France et aussi parmi les réseaux de blogs des nanopublishers. Je tâcherai d'aborder une autre fois d'autres domaines comme la cuisine mais n'hésitez pas à enrichir en laissant des commentaires sur vos propres expériences.

Vous pouvez également consulter les classements eStat'persos, Hit-Parade et Weborama qui permettent de se situer  parmi des milliers d'autres sites.

Les blogs dont on parle beaucoup en France

Altaide, Jacques Froissant, Monsieur RH recrute aussi un bon nombre de visiteurs sur son blog : stats

C'est Moi qu'il l'ai fait, l'excellente Pascale Weeks, blogueuse gourmande, qui reste toujours un des meilleurs exemples de ce qu'est un blog passion voit ses stats en très bonne forme !

Jean-Michel Billaut le chtimi de Pau, néanmoins barbare à très haut débit, est transparent également quant à ses stats.

Cyril Fievet coauteur du livre Blog Story, passionné de média et de pyjama (enfin à ce que j'ai compris) maintient un encart de stats sur son blog, dans la colonne de droite.

Monputeaux.com de Christophe Grébert ouvre sa gueule mais pas seulement : ses stats aussi son publiques.

Le Blog d'Emery n'est peut être pas à classer dans cette catégorie (?) mais il a croisé sur sa route le fameux Effet Sophie Marceau qui donne à ses stats un contour approprié.

Enfin, comment ne pas citer Loic Le Meur : stats US - stats FR. J'imagine que pour lui en particulier, des chiffres intégrants le RSS seraient beaucoup plus importants ?

Nanopublishing
Aux US, 2 poids lourds présentent des gros chiffres :
Gawker Media par Nick Denton tient à jour un tableau des stats du réseau.
Websloginc par Jason Calacanis ne communique pas sur son audience mais sur son chiffre d'affaires Google Adsense qui tendrait vers le cap du million USD annuel, ce qui, sur la base par exemple d'un CPM moyen de 2 USD, permet d'extrapoler un peu le trafic mensuel du réseau autour de 40 M pages vues ?

En Espagne, Weblogs SL - Julio Alonso communique chaque mois sur les stats du réseau en toute transparence.

Enfin, en France, The Social Media Group : après un court échange avec Christophe Labedan, il me confirme ne pas communiquer de chiffres globaux mais seulement pour Le Blog Auto dont voici les stats.


Précision utile : tous ces chiffres ne tiennent malheureusement pas compte de la lecture via RSS.

Mesure d'audience internet : encore un petit effort !

Comscore, unique challenger mondial au leader de la mesure d'audience Internet Nielsen Net Ratings, vient de sortir une étude sur l'audience des blogs. Certains leaders la commentent avec bonne humeur, et un autre est, euh..., moins content et assez dubatatif sur la représentativité, tout en sortant les chiffres d'Alexa comme argument, le plus mauvais référentiel qu'il soit !

Bienvenue dans le monde merveilleux de la mesure d'audience Internet et sa confusion perpetuelle qui ne se terminera que lorsque que :

1/Il ne restera plus qu'un seul outil adopté par choix ou par défaut par le marché, ce qui évite des comparaisons qui ne mènent nulle part. Car l'importance n'est pas tant la précision d'un chiffre mais surtout la valeur que tout le marché lui accorde.

2/Cet outil proposera un mix de mesure par panel (incomplète par définition mais précise sur le profil des internautes) systématiquement completée de mesure par marqueur (complète mais dont l'anonymat des connexions ne permet pas de savoir à qui on a affaire). Médiamètrie-eStat travaille sans doute sur ce chantier mais je ne sais pas où ils en sont ? Faut que je me renseigne ;-)

Pour en revenir aux plateformes de blogs ou aux nano-éditeurs, ils pourraient demander la certification de leurs audiences respectives par une organisation impartiale et non commerciale telle que l'OJD Internet en France. C'est simple, peu coûteux et complètement transparent. D'ailleurs, Skyrock le fait déjà...

Dans l'attente, un seul conseil : ne rien changer ! Continuer à critiquer les chiffres qui vous sont défavorables en mettant en cause la méthodologie employée lors de l'étude ou, au contraire, communiquer sur vos performances en encensant les qualités du "mesureur" si au contraire les chiffres vous sont favorables !

Google : jusqu'où aurez-vous confiance en eux ?

Ca commence à se savoir, Google offre depuis quelque temps dans le back office de sa solution de liens sponsorisés AdWords la possibilité de suivre non seulement la performance des campagnes publicitaires Google mais aussi celles de ses pires concurrents comme Yahoo Overture par exemple. Et le récent rachat d'Urchin lui permettrera encore d'améliorer tout ça dans un avenir proche.

En dirigeant eStat j'ai bien compris l'importance d'un tiers de confiance pour la mesure de l'audience ou la mesure de la performance. Mais là Google se place comme fournisseur et comme tiers de confiance. Juge et partie donc ! Et ça ne choque personne ?

Vers une AOC pour les stats internet ?

On peut se le demander à la lecture du post La guerre des camemberts sur le nouveau blog sympa sur les moteurs de recherche en réaction au rachat d'Urchin par Google !

Je propose que les camemberts soient labelisés AOC par l'OJD, mon ami Jean Paul Dietsch, ex. Dir. Commercial Mediametrie-eStat et nouveau Monsieur Internet du BIM fera certainement ça avec beaucoup de goût !

Francisco Partners rachète WebTrends à NetIQ

Voir le communiqué de presse de Webtrends et celui de NetIQ.

C'est donc la saison des mouvements de troupes pour la mesure de trafic : alors que Urchin est racheté par Google, Webtrends retrouve aussi sa liberté en sortant du groupe NetIQ pour 94 millions USD en cash par le fond Francisco Partners. Je ne trouve pas super bien vendu car Webtrends a une position vraiment dominante sur le marché. Mais le deal est difficile à apprécier vraiment sans connaître les projets de NetIQ, du management de Webtrends et de Francisco Partners. J'imagine que le nouveau Webtrends pourrait faire l'objet rapidement (sous 2 ans ?) d'une autre opération qui valoriserait la société plus généreusement.

Google rachète la société de mesure de trafic Urchin

via Webrankinfo.

Petit à petit la mesure de trafic et le tracking commencent à être plus simples à mettre en oeuvre car mieux intégrés. C'est essentiel alors que tout le monde parle d'optimiser le ROI mais que très peu de sites se donnent réellement les moyens de le faire. Concrétement concernant les mots clés, lisez par exemple cet article sur le leurre de l'achat de mots clés qui expose bien la situation. Pourtant des solutions de mesure du ROI économiques existent !

Nouveautés chez Médiamètrie-eStat

Après Xiti il y a quelques jours, Médiamètrie-eStat prend la parole également pour annoncer des améliorations dans l'identification des navigateurs web et des terminaux mobiles.

Mesure d'audience internet

Tiens Mathieu Llorens (Salut Mathieu !) parle de mesure d'audience internet aujourd'hui dans le JDN et dans Le Monde. Comme quoi finalement faire un peu de RP ça sert...

Pendant que j'y suis, je vous indique que vous pouvez retrouver le classement cyberestat complet ainsi que le classement Diffusion Contrôle tous les 2 cités dans l'article du Monde, avec notamment le très impressionnant 31 millions de visites de Skyrock grâce aux blogs.

Mesure d'audience internet - Médiamétrie-eStat baisse ses tarifs de 30%

Le marché français de la mesure d'audience internet continue d'être animé. Mes amis de Médiamétrie-eStat annoncent une impressionnante baisse de tarifs et propose une offre eStat'Pack e-Marketing qui regroupe toutes les options maintenant devenues indispensables pour une analyse fine du comportement des e-consommateurs.

A ne pas manquer également le classement CybereStat de septembre, qui montre le retour de Tiscali dans le classement avec 28 millions de visites ainsi qu'un énorme score de Skyrock (25 millions de visites), certainement grâce aux blogs de Skyblog.

Du côté de Xiti, on lance XitiMonitor, une offre d'Etudes de marché, analyses sectorielles et benchmark. J'ai du mal à croire en la viabilité d'une telle offre. D'autres ont essayé avant sans succés. Mais une courte étude gratuite sur la grande rapidité d'adaptation du XP SP2 vaut le coup d'oeil.